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作者：徐淑如審閱(Chase) |
年份：2005年 10版 |
ISBN：9861570608 |
書號：IE0121C |
規格：16開/平裝/套色 |
頁數：688 |
出版商：麥格羅‧希爾 |
定價：$750元 |
線上價：$675元 |
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| 從價值鏈的觀點，企業必須不斷地透過許多價值活動進行競爭、創造利潤，而作業管理攸關企業大多數的價值活動，可為企業奠定競爭時堅實的基礎。不論是製造業或是服務業，要能創造與提升組織之競爭優勢，皆無法忽視作業管理的重要性。本書可說是作業管理領域深受國內外讀者歡迎的用書之一，也是學習作業管理非常適合的教材。書中不僅包含了豐富的議題及觀念，也涵蓋了完整的問題解決方法，輔以時新多元的個案資料，提供讀者最完整之作業管理知識。本版並加入了如六標準差、服務品質(SERVQUAL、e-SERVICE QUALITY)與E化作業等實務上相當受到矚目的討論，可作為讀者了解這些熱門議題的基礎。 |
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Richard B.Chase
F. Robert Jacobs
Nicholas J. Aquilano 審閱者簡介
徐淑如
國立嘉義大學管理學院資訊管理學系、行銷與流通研究所副教授
學歷：國立交通大學經營管理研究所管理學博士
專長領域：作業管理、供應鏈管理、企業資源規劃、作業研究
譯者簡介
徐紹馨
現職：工業技術研究院
學歷：國立成功大學資訊管理研究所
譯作：《商用統計學》、《資料結構》等書 |
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Section 1 作業策略與變革管理
第1章 緒論
第2章 作業策略與競爭力
第3章 專案管理
Section 2 產品設計與流程選擇
第4章 流程分析
第5章 產品設計與製程選擇－－製造業
第6章 產品設計與製程選擇－－服務業
第7章 全面品質管理：專注於六標準差
第8章 作業顧問與企業再造
Section 3 供應鍊設計
第9章 供應鍊策略
第10章 策略產能管理
第11章 JIT與精實系統
Section 4 規劃和控制供應鍊
第12章 預測
第13章 總合銷售與作業概觀
第14章 存貨管理
第15章 物料需求規劃
第16章 作業排程
第17章 同步製造與限制理論 |
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